تواجه شركة Ubisoft تحديات متزايدة في الفترة الأخيرة، وآخر تلك التحديات هو دعوى قضائية تتهمها بمشاركة بيانات شخصية لعملاء متجرها الإلكتروني مع Meta. تزعم الدعوى استخدام Ubisoft لأداة تحليلية تُسمى Pixel، وهي أداة تتيح لـ Meta تتبع سلوكيات المستخدمين على موقع Ubisoft، قد تم بدون إعلام مسبق أو الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين.
ما هو Pixel وكيف يستخدم؟
تُعد Pixel جزءاً من أدوات Meta التحليلية التي تهدف إلى تحسين استراتيجيات الإعلانات من خلال جمع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدمين على المواقع. ببساطة، تقوم هذه الأداة بمراقبة أنشطة المستخدمين مثل زيارة صفحة معينة أو إضافة منتجات إلى سلة التسوق، وذلك لتحسين حملات الإعلانات الموجهة.
بينما يعتبر هذا النوع من جمع البيانات أمرًا شائعًا في عالم الأعمال الرقمي، تزعم الدعوى أن تنفيذ Ubisoft لهذا الإجراء غير قانوني، لأنه يتيح مشاركة معلومات شخصية مثل الأسماء والعناوين بدون علم أو موافقة المستخدمين. وتستند الدعوى إلى عدة قوانين مثل قانون حماية خصوصية الفيديو وقانون التنصت الفيدرالي وقانون انتهاك الخصوصية في كاليفورنيا، التي تحمي البيانات الشخصية من التتبع غير المشروع.
أضرار الدعوى وأهدافها
يدعي المدعون، وهم عملاء قاموا بشراء ألعاب من متجر Ubisoft، أن معلوماتهم الشخصية تم الكشف عنها بشكل غير مشروع. يسعون من خلال هذه الدعوى إلى الحصول على تعويضات مالية، بالإضافة إلى أمر قضائي يلزم Ubisoft بإزالة أداة Pixel أو الحصول على موافقة واضحة من المستخدمين قبل مشاركة بياناتهم.
من الجدير بالذكر أن الدعوى لم تحصل بعد على موافقة المحكمة لتصنيفها كدعوى جماعية، مما يعني أنه لا يزال هناك مسار قانوني طويل قبل أن تترتب عليها آثار ملموسة.
التحديات الأخرى التي تواجه Ubisoft
تأتي هذه الدعوى في وقت حساس بالنسبة لشركة Ubisoft التي تعاني من تراجع في المبيعات وتحديات كبيرة في مشروعاتها الأخيرة. بعد تأجيل غير متوقع للعبة Assassin’s Creed Shadows، ومبيعات أقل من المتوقع للعبة Star Wars Outlaws، تجد الشركة نفسها مضطرة إلى العودة بقوة إلى منصات مثل Steam في محاولة لتحسين وضعها المالي.
بالإضافة إلى ذلك، هناك تقارير تشير إلى أن عائلة Guillemot، المؤسسة للشركة، تجري محادثات مع المستثمر الرئيسي Tencent حول إمكانية خصخصة الشركة، ما قد يغير مستقبل Ubisoft بالكامل.
رد Ubisoft
حتى الآن، لم تعلق Ubisoft على الدعوى القضائية بشكل مباشر، ويبدو أنها تحاول تجنب أي تصريحات قد تؤثر على وضعها القانوني والمالي الحالي.
هذه الدعوى تشكل تحديًا إضافيًا لشركة Ubisoft التي تعاني بالفعل من مشكلات مالية ومشروعات متعثرة. إن كانت الدعوى صحيحة، فقد تواجه الشركة غرامات مالية كبيرة وقد تضطر إلى تعديل سياساتها المتعلقة بخصوصية البيانات. في كل الأحوال، تبقى هذه الدعوى جزءًا من سلسلة التحديات التي يجب على Ubisoft التعامل معها في المستقبل القريب.
