حل مشكلة الكراش في VALORANT على الكمبيوتر

لحل مشكلة الكراش في VALORANT على الكمبيوتر، ابدأ بتحديث تعريف كرت الشاشة وWindows، ثم جرّب خفض إعدادات الرسوم إذا كانت اللعبة تفتح. أما إذا كانت المشكلة رسالة اتصال تمنع الدخول، فافحص حالة الخدمة أولًا؛ إغلاق اللعبة إلى سطح المكتب ليس هو العطل نفسه.

قبل حل مشكلة الكراش في VALORANT: ميّز العطل

تصف Riot Games في دليل الأعطال حالات تشمل إغلاق اللعبة بعد تشغيلها، والعودة إلى سطح المكتب، والتجمّد الكامل. اتبع الخطوات التالية لهذه الحالات. إذا ظهر رمز خطأ، احتفظ بنصه بدل تطبيق حل لرمز مختلف.

عند تعذّر الاتصال أو الدخول، افتح صفحة حالة الخدمة، واختر منطقتك من القائمة العلوية، ثم افتح لوحة VALORANT وراجع Current Messages. إذا وُجد تنبيه متعلق بمشكلتك، اقرأ تحديثاته قبل تغيير إعدادات جهازك. اللقطة التالية تشرح مكان الفحص في منطقة North America؛ لا تثبت حالة خوادم منطقتك الآن.

لا تعني عبارة No recent issues or events to report أن جهازك خالٍ من الأعطال؛ إنها تعني فقط أن اللوحة لا تعرض بلاغًا حديثًا. وإذا كانت اللعبة تعمل لكن الاتصال يتقطّع، فراجع دليل انقطاع Wi-Fi أثناء اللعب بدل التعامل معه بوصفه كراش.

حدّث التعريف ثم اختبر الرسوم خطوة بخطوة

1. لمعرفة كرت الشاشة، اضغط مفتاح Windows مع R، واكتب dxdiag ثم اضغط Enter. افتح تبويب Display وسجّل اسم الكرت والشركة. هذا فحص للمعلومات، وليس أداة إصلاح.
2. افتح رابط الشركة المناسبة في دليل Riot الرسمي: NVIDIA أو AMD أو Intel. نزّل التعريف الموافق لكرتك وإصدار النظام واتبع تعليمات التثبيت. تجنّب حزم التعريفات من مواقع مجهولة.
3. في Windows 11، افتح Start ثم Settings ثم Windows Update واضغط Check for updates. نزّل التحديثات المتاحة وأعد التشغيل إذا طلب النظام، وفق تعليمات Microsoft. جرّب اللعبة بعد ذلك.
4. إذا كانت تفتح ثم تتجمّد، اضغط Esc وافتح Video ثم Graphics Quality. جرّب Material Quality وTexture Quality وDetail Quality على Low، وعطّل Bloom وDistortion. يوصي دليل Riot بخفض خيارات الرسوم كاختبار لتخفيف الحمل، وليس ضمانًا لزوال الكراش.
5. إذا تكرّر الإغلاق مع سخونة الجهاز، اترك فتحات التهوية مكشوفة وأوقف اللعب ليبرد. يمكن أيضًا تقليل الحمل من Video عبر Limit FPS Always، واختيار حد أقل من متوسط FPS الذي تراه أثناء اللعب.

إذا استمر العطل، افتح الدعم من دليل Riot وأرسل وصفًا لموعد الإغلاق ورسالة الخطأ إن ظهرت والخطوات التي جرّبتها. لا تغيّر إعدادات الأمان عشوائيًا بسبب رمز وجدته في شرح قديم؛ صفحة رموز الأخطاء الرسمية نفسها تعرض تنبيهًا بأن بعض الرموز قد تظهر بصورة غير صحيحة، وتوصي بالتواصل مع الدعم.